Preguntas frecuentes

Preguntas generales sobre marcas y productos

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AccuBANKER ofrece una amplia gama de productos, desde contadoras y detectores portátiles compactos hasta los de gran volumen de billetes. Determinar el número de billetes que maneja cada día o cada vez que realiza una operación de conteo, le ayudará a decidir la capacidad que necesita su equipo. Si necesita más información o ayuda para encontrar la mejor solución posible, por favor contáctenos a través de nuestro chat en vivo, teléfono, correo electrónico o, llene nuestro formulario de contacto.

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AccuBANKER es la marca más reconocida del sector. De hecho, nuestra demografía de consumidores abarca desde las cadenas de tiendas de comestibles hasta las grandes corporaciones. AccuBANKER es el proveedor líder de productos rentables para el manejo de efectivo. Hemos suministrado al mercado durante más de 40 años. Nuestra calidad es inigualable y nuestra cultura de servicio interno nos impulsa a buscar continuamente la innovación. Puede estar seguro de que siempre estamos a la vanguardia de la tecnología y la asistencia. Para obtener más información, haga clic en Aquí.

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En AccuBANKER utilizamos tecnología de punta para actualizar constantemente los métodos de detección de billetes falsos utilizados en nuestros equipos. Los falsificadores, por su parte, siempre están buscando formas de eludir la tecnología existente. Por lo tanto, AccuBANKER no garantiza la autenticidad de ningún billete, moneda o tarjeta de crédito. Sin embargo, nos esforzamos constantemente por adelantarnos a la industria de la falsificación, manteniendo a nuestros clientes informados de las últimas tácticas a tener en cuenta y actualizando nuestro software y nuestra línea de productos.

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Sí, en AccuBANKER tenemos una amplia gama de contadoras de billetes para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, que incluye contadoras de billetes que reconocen, separan, y cuentan billetes mixtos. Siéntase libre de navegar por nuestra línea de productos aquí. También estamos disponibles a través de chat en vivo, teléfono o correo electrónico. Haga clic Aquí para ponerse en contacto con uno de nuestros profesionales. Estamos deseosos de ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor solución posible.

Garantía y servicio

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Sí, la limpieza y el mantenimiento regulares de nuestro equipo AccuBANKER son muy recomendables; sin embargo, lo hemos hecho fácil para todos nuestros clientes. Ofrecemos una amplia variedad de herramientas de limpieza para mantener su producto funcionando sin problemas. Al comprar y utilizar uno de nuestros kits de limpieza, se asegurará un uso continuo y sin problemas de su contador de dinero/detector de billetes falsos. Nuestra garantía de 3 años también ayuda a proteger su producto en caso de que necesite cualquier otro servicio. Haga clic en Aquí para comprar nuestros kits de limpieza.

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Nos enorgullecemos del hecho de que los productos AccuBANKER están construidos para durar más que cualquier otro en la industria. Para llevar nuestro compromiso de proporcionar a nuestros clientes la mejor atención posible aún más, los productos AccuBANKER incluyen una garantía gratuita de 3 años sin complicaciones.

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Para más información sobre nuestra garantía de 3 años sin complicaciones, haga clic en Aquí.

Información sobre precios y pagos

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El valor y la tranquilidad van de la mano. Nuestros precios reflejan el valor justo del mercado y permiten a AccuBANKER seguir siendo competitivo, a la vez que le ofrece productos de calidad. El valor justo de mercado nos ha permitido servir por más de 40 años y es el mismo posicionamiento que nos permitirá estar aquí por muchos años, mientras otros vienen y van. Haga clic en Aquí para más información sobre nuestra política de precios.

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Cobramos el impuesto sobre las ventas; sin embargo, esto varía según el estado. Si no está seguro o desea más información, por favor contáctenos.

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Se aceptan Visa, Master Card, Amex y Discover.

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Hilton Trading Co. será el nombre que aparezca en su tarjeta de crédito una vez que haya completado su compra.

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Lamentablemente, no se aceptan pagos en efectivo en línea. Los pagos en efectivo sólo se aceptan en persona en nuestra oficina principal en Doral, Florida, EE.UU. Por favor, haga clic en Aquí para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información y asistencia.

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Sí, sin embargo, este proceso puede llevar más tiempo, ya que primero hay que tomar ciertas medidas para compensar el pago. Para ello, haga clic en Aquí para ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener más información y asistencia.

Asociaciones

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Sí, AccuBANKER ofrece precios de mayorista o revendedor. Si está interesado en precios de mayorista o revendedor, por favor contáctenos para más información sobre el proceso de aprobación.

Envío y entrega

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Nuestro tiempo de tramitación suele ser de 1 a 2 días laborables. El tiempo de entrega varía en función del tipo de servicio de envío solicitado en el momento de la compra y de su ubicación. Enviamos a través de UPS con las siguientes opciones de servicio: UPS Ground, UPS 3 Day Select, UPS 2nd Day Air y UPS Next Day Air.

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Los gastos de envío varían en función del modelo, la cantidad pedida, el servicio elegido y el destino final. En el momento de la compra, se le pedirá que indique la dirección de envío y el código postal. Una vez que haya proporcionado la información, se le pedirán las diferentes opciones de envío y sus respectivos costes.

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United Parcel Service (UPS) es el transportista disponible para enviar su pedido.

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Todos los pedidos de exportación son gestionados por un gestor de cuentas de pedidos de exportación. Por favor, contáctenos para más información.

Devoluciones y cancelaciones

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Para devolver cualquier producto AccuBANKER, la unidad debe estar en su estado original para obtener un reembolso o un cambio por el importe total del producto (gastos de transporte no incluidos) en un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Los clientes deben solicitar un número de autorización de devolución a nuestro departamento de atención al cliente antes de enviar la máquina para su reembolso o reparación. Si en el momento de la entrega, usted rechaza el envío o UPS no puede entregar el paquete después de tres intentos, el paquete será devuelto a nuestra oficina. Los cargos adicionales realizados por UPS para la devolución de la máquina se aplicarán a su reembolso. Para más información, haga clic en Aquí. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso de devolución, no dude en contáctenos.

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No, la dirección de devolución de AccuBANKER no es la misma que la de nuestra tienda. Por favor, contáctenos antes de enviar cualquier devolución. Una vez que el servicio de atención al cliente haya aprobado su solicitud, le proporcionará la dirección de devolución correcta.

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Podemos cancelar cualquier pedido antes de que sea procesado y marcado en nuestro sistema como "enviado" desde nuestro almacén. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para cancelar cualquier pedido. No podemos garantizar ninguna cancelación. Dependiendo del estado de su pedido, una solicitud de cancelación puede requerir un número de autorización de devolución (RA#), contáctenos para más información.

Servicio Al Cliente

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Aunque AccuBANKER es una empresa de tecnología, siempre hemos creído que un dispositivo o sistema por sí solo no puede resolver un problema, se necesitan personas y personas que realmente se apasionen por lo que hacen. Disfrutamos hablando con nuestros clientes, proporcionándoles soluciones completas, educándoles y ayudándoles de cualquier manera posible. Nuestros galardonados especialistas en atención al cliente y soporte técnico están disponibles a través del chat en vivo, el formulario de contacto, el teléfono o el correo electrónico. Haga clic en Aquípara ponerse en contacto con nosotros hoy mismo.

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Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM ET. Este horario no incluye los días festivos. Para más información, haga clic en Aquí.