Política y procedimientos de devoluciones de AccuBANKER

Reglas generales

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original para obtener un reembolso del precio de compra original (gastos de envío no incluidos).

Puede solicitar un Número de autorización de devolución (RA) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Después del período de 30 días, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Alentamos a nuestros clientes a probar el producto en los primeros 5 días después de su compra para garantizar que satisfaga sus necesidades.

Tenga en cuenta que los números RA caducan después de 30 días. Cualquier devolución que recibamos sin un número RA válido y la etiqueta RA proporcionada será rechazada.

Solicitud de número de autorización de devolución (RA)

El número de autorización de devolución (RA) puede solicitarse mediante:

  • Correo electrónico: envíenos un correo electrónico a support@accubanker.com
  • Teléfono : Llame a nuestra línea de Soporte Técnico al 1.888.993.ACCU (2228)
  • Chat en vivo : haga clic aquí para chatear con nuestro representante Chat en vivo

Puede esperar una respuesta del Departamento de Servicio y Devoluciones durante nuestro horario de atención, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este.

Elegibilidad de reembolso

Para ser elegible para un reembolso o cambio, todos los productos físicos deben estar empaquetados en el embalaje original sin marcar, incluidos los accesorios, etiquetas, obsequios, artículos de bonificación, manuales y documentación que se enviaron con el producto. El embalaje original sin marcar debe colocarse en una caja de envío.

Devolver su producto

Una vez que se le haya emitido un número RA y esté listo para enviar el producto, por favor:

  1. Asegúrese de colocar todos los embalajes, materiales impresos y accesorios suministrados con la unidad en la caja original.
  2. Coloque la caja del producto AccuBANKER en una caja de envío y diríjala a:
    AccuBANKER
    Returns and Service Department
    7104 NW 50th St
    Miami, Florida 33166
  3. Pegue la etiqueta proporcionada con el código de barras del número RA y la información en su paquete de devolución.

Si envía un artículo de más de $100, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

Reembolsos

Una vez que nuestro Departamento de Servicio y Devoluciones reciba e inspeccione su compra devuelta, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 14 días calendario. Si ha pagado el envío estándar de la mercancía, también se le reembolsará el coste del envío estándar.

AccuBANKER se reserva el derecho de cobrar una "tarifa de reposición" del 15% del precio de compra en el caso de que:

  • Los productos están dañados como resultado de cualquier tipo de uso, incluidos, entre otros, abolladuras, rayones, grietas, abuso, etc., o extremadamente usados/desgastados/sucios;
  • Los productos se dañan durante el transporte como consecuencia de un embalaje deficiente;
  • Los productos se devuelven sin todos los embalajes, materiales impresos y accesorios (adaptadores de corriente, pantallas externas, etc.) suministrados con la unidad;
  • Los productos se envían en la caja original del producto y no en una caja de envío como se requiere; y
  • Los productos se devuelven más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria y luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente y, a menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@accubanker.com .

Artículos de venta final

No ofrecemos reembolsos por artículos de venta final a menos que estén defectuosos.

Intercambio

Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a support@accubanker.com .

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